서산시는 시민들에 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하기 위해 시 보건소를 비롯해 서산의료원, 서산 중앙병원, 국민건강보험공단에 무인민원발급기를 설치하고 확대 운영한다.

이로써 기존에 시청, 읍면동, 법원, 서산세무서 등에 설치된 것을 포함하면 총 24대의 무인민원발급기가 운영되는 것이다.

무인민원발급기에서 발급할 수 있는 민원서류는 총 86종이며 그중 무료 발급이 41종, 50% 할인이 10종으로, 앞으로 시는 수수료 할인 확대방안을 적극 마련할 계획이다.

김민환 서산시 민원봉사과장은 “무인발급기 확대 운영으로 시민들의 시간과 비용이 절약될 것으로 기대된다.” 며 “앞으로 민원서비스 향상에 최선을 다하겠다.” 고 말했다.

한편 시에서 설치한 무인민원발급창구에서 월평균 14,356건의 민원이 발급되고 있으며, 이는 전체 발급된 제증명 건수의 35.8%를 차지하는 수치다.